相信很多客戶第一次購買人造草坪的時候都會出現的問題，那就是為什么樣品和成品的不一樣，看起來做好成品的人造草坪比之前寄過來的樣品的草絲更細，而且成品的參數和樣品的參數都是一致的情況下，肉眼看起來完全不一樣，甚至有客戶還特意打投訴電話，覺得廠家的人造草坪貨不對板，要求退貨退款，那么為什么會出現這樣的問題呢？那么今天跟大家詳細來研究一下出現這種情況的原因。

首先我們客戶在收到貨的時候，第一步一定要核對成品的人造草坪參數是否和樣品的保持一致，如果有哪些參數對不上第一時間聯系廠家售后客服，了解相關情況，要廠家給你一個滿意的答復，如果確實有參數不一致的，雙方溝通之后可以進行退換，確認無誤之后再進行鋪裝場地。且不能發現這些問題還要進行鋪裝，這樣不但浪費成本和運費，還要拖久工期，直接影響施工進度。

第二就是我們平時看到的人造草坪本身就比較細小，通過肉眼很難判斷一些參數是否一致，那么根據廠家包裝上面的草絲膜寬和膜厚以及膀重等參數進行專業設備檢測，而不是靠肉眼來觀察草絲的參數，特別是膀重。這個概念的東西很難肉眼進行判斷，只有專業的設備檢測才是最準確的數據。所以客戶在解除這些顧慮之前，可以通過相關專業檢測機構對成品的參數進行一個專業的檢測，這樣可以避免成品和樣品有差別。

其實樣品和成品有差別這種情況是很多工業品都會出現的問題，也是這個行業的特點，人造草坪這個行業也不例外，其實我們的樣品和成品的原材料，包括底面布草絲都是相同的，只是樣品是經過修剪、挑選最好的，成品是大批量生產。樣品寄給客戶之前都會整理好草絲的挺直度，甚至一些投標樣品還會做成一個人造草坪系統，填充好石英砂和顆粒，從外觀上看比成品更直觀和美觀。而成品在廠家生產到運輸這個過程中，草絲被壓倒看起來有差別。其實成品比樣品看起來細并不是磅重不夠，只是視覺上的錯覺吧。